Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng win96

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại win96 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy cập sảnh chơi trên điện thoại và liên hệ bộ phận hỗ trợ — bạn đồng ý với các điều khoản…

Áp dụng cho mọi tài khoản win96Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
win96 Điều khoản và điều kiện khi dùng win96
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen liên lạc của mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giới hạn tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch. Truy cập trực tiếp từ trang chủ win96 trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn giải thích các điều khoản phổ biến theo từng chủ đề: nạp tiền, rút tiền, xác minh danh tính và giới hạn sử dụng.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trên hệ thống.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Lưu trữ hồ sơ Hồ sơ giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử của mình qua mục tài khoản trên điện thoại.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký, liên hệ Live Chat với ảnh chụp màn hình tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc qua điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng được áp dụng song song.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, trừ dữ liệu buộc phải lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Điều khoản về tạm khóa tài khoản nêu rõ các trường hợp xảy ra và cách khiếu nại. Bạn có thể liên hệ Live Chat để được hướng dẫn quy trình xem xét lại quyết định khóa tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản hiện hành, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinPháp lýThông tinwin96 Nạp & RútThông tinwin96 Thuật Ngữ

Trang liên quan

win96 Vietnam win96 Casino Xóc Đĩa Truyền Thống win96 Thuật Ngữ win96 Đăng nhập